空港カウンター：Y.O｜仕事・職種紹介

Airport Counter 空港カウンター：Y.O

自分が一番輝ける場所を
与えてくれる、
そんなチャンスに
満ち溢れた会社です。
Y.O

空港事業部　グローバルWiFi羽田空港店　店長　2013年入社

About the present work.

現在の仕事について

グローバルWiFi羽田空港店店長として、
メンバーの手本となる接客を心がけています。

私が勤務するグローバルWiFi羽田空港店では、海外に渡航されるお客様や訪日されたお客様に、弊社のWiFiルーターレンタルサービス「グローバルWiFi」または、「NINJA WiFi」の受け渡しを行っています。私はこの店舗の店長として、11人のスタッフのマネージメントを任されています。店長と言っても店員の一人。メンバーに手本となる接客を見せるのが、私のマネジメントスタイルです。
お客様はWebサイトなどで事前にサービス内容を決めて予約されているケースがほとんどですが、お渡しの際に、万が一の破損や紛失等でも安心の保険のオプションや、グループのお客様には、データ容量に余裕が持てるプランで複数台の利用をお勧めしています。こうした売上やオプションの付帯率の高さが店舗の成績になるからです。私は自ら積極的にお客様に話しかけて手本を示し、メンバーたちからも接客意欲を引き出すことで、全空港でNo.1の店舗になることを目指しています。
私のことを覚えていてくれて、お土産を買ってきてくれるお客様や、何度もリピートいただいているお客様も多く、グローバルWiFiの接客はとても充実したものになっています。

The chance I got in VISION

ビジョンで得たチャンス

上司は私の可能性を真剣に考えて、
活躍できる場を与えてくれました。

もともと人と関わることが大好きで、それを営業に活かせると考えビジョンに入社しました。最初は東京に配属されましたが、大阪へ出張で行った時に、この街は自分に合っていると感じ、大阪ならもっと営業が頑張れると訴えて転勤を希望したところ、本当に異動させてもらえたのです。それからしばらく経って、グローバルWiFi羽田空港店が開店することが決まった頃、新しいグローバルWiFi事業の可能性に興味を持っていたのですが、今度はそのオープニングスタッフに選ばれました。そうして取り組んだ羽田空港店のオープニングでは試行錯誤の連続でしたが、スタッフと密にコミュニケーションを取って、より良い店舗作りを目指していたところ、半年後には店長に抜擢していただいたのです。
このように、ビジョンでは上司が社員たちの働きぶりや適性を見てくれていて、いつも私に一歩先のステージを用意してくれます。意欲のある社員には、どんどん成長できるチャンスを与えてくれる会社です。

With VISION for you?

あなたにとってのビジョンとは？

やってみようという気持ちを
プッシュしてくれる場所です。

ビジョンは、自分の可能性を広げ、成長させてくれる会社です。接客や営業の仕事自体も自分なりに工夫しながら取り組めるので面白く、上司や先輩たちとの距離も近いのでアットホームな雰囲気があります。でも、それ以上にビジョンに感じる魅力は、自分がやってみたいと思う仕事への希望を、できるだけ叶えようとしてくれる会社であることです。もちろん自らも努力し、人から認められる成績を残さなければなりませんが、頑張ろうとする意欲は自然に湧き起こります。
実は、将来はネイリストの資格を取ってホームサロンを開きたいという夢が私にはあります。それに向かって、ビジョンでは経営や接客など勉強できることがたくさんあります。また、ビジョンの「夢は実現させるもの」という考え方は、私の夢を強力にプッシュしてくれます。
上司や先輩はもちろん、同僚たちからも、将来に必要なスキルを充分に吸収するまでは、まだまだビジョンの中で成長し続けたいです。

キャリアステップ

Career step

2013年入社
2013年 6月: 東京のN&S事業部の営業として配属
2013年 11月: 希望が通り関西営業所に異動
2014年 4月: グローバルWiFi羽田空港店配属
2014年 11月: グローバルWiFi羽田空港店店長に昇格

プライベートの過ごし方

Private life

海外旅行、料理教室、ネイルの勉強...と充実しています！家でじっとしていられない性格なので、休日は友人と食事やショッピングに出かけます。旅行も大好きで、まとまったお休みがもらえると、海外に行くことも多いです。先日もセブ島に行ってきたばかりです。今まで料理教室に通ってきましたが、それに加えてネイルも学び始めました。資格を取ってネイリストになり、ホームサロンを開くのが夢です。やりたいことがたくさんありすぎるので、中途半端にならないようにしたいです。

ある一日の流れ